Chính sách& Quy định chung

 

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH TRÊN WEBSITE HOANGNGANBIZ.COM


Mục đích website: Giới thiệu sản phẩm, ngành nghề công ty TNHH Truyền Thông Hoàng Ngân kinh doanh. không bán lẻ sản phẩm, không tích hợp thanh toán trực tuyến trên webiste

 

I.  Công ty Hoàng Ngân và ban quản lý website hoangnganbiz.com yêu cầu mọi khách hàng tham khảo thông tin về Chính sách và Quy định chung của chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ thiết kế webiste, đặt hàng sản xuất balo túi xách, áo mưa và các sản phẩm công ty kinh doanh.


a. Chính sách thiết kế webiste:


- Chúng tôi thiết kế website với hình thức miễn phí chi phí làm web ban đầu cho mọi cá nhân và doanh nghiệp

- Phí Hosting và tên miền sẽ được thu theo các gói sản phẩm có  03 mức giá:


   + Gói sản phẩm: 99.000 đồng/tháng ( đã bao gồm thuế V.A.T)

   + Gói sản phẩm: 199.000 đồng/tháng ( đã bao gồm thuế V.A.T)

   + Gói sản phẩm: 299.000 đồng/tháng ( đã bao gồm thuế V.A.T)


- Việc thiết kế website sẽ có hợp đồng ràng buộc, được gọi là " hợp đồng sử dụng dịch vụ" với các điều khoản bao gồm trách nhiệm, quyền và nghĩa vụ của các bên.

- Hợp đồng thiết kế website có thể được ký nhiều năm nhưng quy định tối thiểu 1 năm ( 12 tháng)

- Việc bảo hành và bảo trì webiste sẽ được chúng tôi thực hiện theo đúng thời gian đã ký của từng hợp đồng. Việc bảo hành và bảo trì website được hoàn toàn miễn phí.

- Khác với sản phẩm hàng hóa khác, sản phẩm thiết kế webiste sẽ không có việc đổi trả hàng, tất cả các lỗi phát sinh do hệ thống lập trình, hoặc do bị lỗi từ khâu lập trình đều được chúng tôi sửa chữa miễn phí cho khách hàng ( nằm trong quy định quyền và trách nhiệm, bất khả kháng và các điều khoản khác như bảo hành, bảo trì... trong hợp đồng)

- Việc nâng cấp webiste sẽ được thực hiện theo yêu cầu và thỏa thuận riêng giữa các bên với nhau và được ký với nhau thông qua hợp đồng.

- Công ty Hoàng Ngân đảm nhiệm việc thiết kế webisite và sẽ bàn giao webiste cho khách hàng theo đúng thời hạn hợp đồng. Trách nhiệm quản lý thông tin, quản lý webiste sẽ được khách hàng chịu trách nhiệm quản lý theo đúng các nghị định, văn bản của Nhà nước và các cơ quan quản lý ban hành.



 Vì đặc thù công việc nên mọi khách hàng  làm webiste với chúng tôi sẽ cần ký hợp đồng giữa 2 bên.



 b. Các chính sách và quy định dành cho các sản phẩm cặp xách, balo da, sản xuất áo mưa đó là:

 

1. Chính sách bán hàng:

2. Chính sách vận chuyển và giao nhận

3. Chính sách thanh toán

4. Chính sách bảo hành

5. Chính sách đổi trả hàng

6. Chính sách bảo mật thông tin


II. Nội dung các chính sách và quy định:


1. Chính sách bán hàng:


- Công ty Hoàng Ngân là nhà sản xuất các mặt hàng balo túi xách, cặp túi làm từ da, vải dù, vải tráng nhựa PU, PVC. Nhận đặt hàng, sản xuất và bán buôn Toàn quốc.

- Chúng tôi chỉ nhận sản xuất, bán buôn cho đại lý, nhà phân phối cấp 1, hoặc khách hàng đặt hàng các sản phẩm da, cặp, túi balo từ da, giả da, vải dù, simily..theo yêu cầu khách hàng.

- Chúng tôi không bán lẻ sản phẩm.

- Mọi khách hàng mua buôn, đặt may hoặc hợp tác với Công ty Hoàng Ngân sẽ cùng bàn bạc, thống nhất các điều khoản và cùng ký vào hợp đồng về quyền hạn, trách nhiệm các bên, thời gian giao hàng, phương thức giao nhận, bảo hành trên mỗi hợp đồng.


2. Chính sách vận chuyển và giao nhận chung:


- Chúng tôi chịu trách nhiệm vận chuyển trong nội thành Hà Nội, giao hàng tận nơi theo địa chỉ ghi trên hợp đồng, thỏa thuận 2 bên đã thống nhất, ký với nhau.

- Với khách hàng ở ngoài Hà Nội: Chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển miễn phí đến địa điểm được khách hàng chỉ định, yêu cầu tại Hà nội như nhà ga, bến xe, bến tàu.

- Mọi hàng hóa giao nhận đều có phiếu xuất kho và hóa đơn và được bàn giao cho đại diện khách hàng khi nhận hàng.


3. Chính sách thanh toán:


- Mọi khách hàng sau khi ký hợp đồng đặt hàng để chúng tôi sản xuất sản phẩm cần đặt cọc để đảm bảo hợp đồng.

- Mức đặt cọc tùy theo giá trị hợp đồng và uy tín của cá nhân doanh nghiệp. Mức đặt cọc có thể từ: 30% đến 50% giá trị hợp đồng.

- Các mức thanh toán sau khi bàn giao từng đợt hàng với các đơn hàng số lượng lớn cũng sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng.

- Sau khi hoàn thành bàn giao hàng: Thanh toán hết.


   Hình thức thanh Toán:


    - Thanh toán trực tiếp, chuyển khoản qua ngân hàng đều được chấp nhận.

    - Hình thức thanh toán, số tài khoản, tên chủ tài khoản sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng hợp đồng.

    - Website không tích hợp công cụ thanh toán trực tuyến của mình hay của bên thứ 3 nào vì mục đích bảo mật thông tin cho khách hàng.


4. Chính sách bảo hành:


- Mọi sản phẩm đều được công ty chúng tôi bảo hành sau khi xuất xưởng

- Việc bảo hành sẽ tùy theo điều kiện đặt hàng từng sản phẩm, chất liệu khách hàng yêu cầu sản xuất, giá thành. Thời gian bảo hành có thể thay đổi từ 06 tháng đến 12 tháng.

- Bảo hành và thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong hợp đông sau khi được thống nhất giữa hai bên.


5. Chính sách đổi trả hàng:


- Công ty Hoàng Ngân sẽ thu hồi các sản phẩm bị lỗi, bị hỏng  gây ra do lỗi nhà sản xuất và đổi, bồi hoàn các sản phẩm mới.

- Chúng tôi không đổi trả hàng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng sử dụng sai mục đích hoặc các lỗi phát sinh của sản phẩm do sử dụng không đúng cách của khách hàng.

- Việc đổi trả hàng sau khi sản xuất sẽ được ghi rõ tại hợp đồng sản xuất, đặt hàng.


6. Chính sách bảo mật thông tin:


6.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:


Mục đích:

- Tại website camelbag.vn chúng tôi có 02 mục cần lấy thông tin khách hàng là phần Đăng Ký và Phản hồi sản phẩm với mục đich dùng liên hệ khách hàng đồng thời kiểm tra tính xác thực khi khách hàng có nhu cầu hỏi thông tin sản phẩm.


Phạm vi thu thập thông tin khách hàng bao gồm:


+ Họ tên

+ Số điện thoại

+ Email của khách hàng.


6.2 Phạm vi sử dụng thông tin:


- Thông tin khách hàng sẽ được sử dụng:

+ Xác thực khách hàng

+ Liên hệ khách hàng khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng sản phẩm

+ Dùng để liên hệ với khách hàng các thông tin liên quan đển sản phẩm, hàng hóa. Gửi thông tin khuyến mại, giảm giá, thông tin theo yêu cầu của khách hàng.

+ Dùng kiểm tra phòng chống các hệ thống máy tính tự động truy cập gây hai cho website.


6.3 Thời gian lưu trữ thông tin: 


- Chúng tôi sẽ xóa thông tin khách hàng khi nhận thấy các thông tin không còn hữu ích hoặc khi chúng tôi đóng cửa website giới thiệu sản phẩm của công ty.


6.4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:


CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG HOÀNG NGÂN

37 F2 ĐÔ THỊ MỚI ĐẠI KIM- PHƯỜNG ĐẠI KIM- QUẬN HOÀNG MAI- HÀ NỘI

Tel: 04.224089.39- 04.85.86.9111

Hotline: 01295.70.7777

Email: kinhdoanh@thongtingia.com


6.4 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:


- Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình tại website và có thể chính sửa thông tin cá nhân của chính mình.

- Khuyến nghị khách hàng không sử dụng các email và số điện thoại cần bảo mật để đăng ký hay hỏi sản phẩm. Quý khách hàng có thể sử dụng các email và số điện thoại khác công bố của mình để đăng ký và hỏi sản phẩm.


6.5 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:


- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

- Các thông tin khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng nội bộ như theo mục 6.1 và 6.2 của chính sách bảo mật thông tin.

- Chúng tôi bảo vệ thông tin khách hàng bằng cách:

+ Giới hạn truy cập thông tin cá nhân

+ Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập thông tin trái phép.

+ Xóa thông tin khách hàng khi nó không còn mục đích dùng lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

+  Không sử dụng bất cứ các hình thức thanh toán trên webiste, tích hợp các phân mền giao nhận, vận chuyển.. của bên thứ 3 để tránh việc bị thu thập thông tin cá nhân.


Mọi thông tin liên quan đến thông tin cá nhân của quý khách hàng có thể gửi email về địa chỉ: sanphamda@gmail.com


Xin chân thành cám ơn!